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Explore a continuación las preguntas más frecuentes.

Garantía

Contamos con una garantía a nivel nacional para nuestras baterías para vehículos. No es necesario regresar el paquete de baterías al punto de venta original donde la compró. Visite nuestro buscador en línea de puntos de venta para buscar el concesionario más cercano.

Información y seguridad de la batería

Sí. Una batería que se hincha y se pone caliente al tacto también es un resultado directo de la sobrecarga y puede ser muy peligroso e incluso causar una explosión. Utilice siempre el cargador correcto cuando cargue una batería automotriz, y haga que un especialista la revise periódicamente si requiere cargarse con frecuencia. Preste atención a las etiquetas que indican exactamente cómo debe cargarse la batería; esto ayuda a eliminar sobrecargas y posibles daños y lesiones.

Una batería de ácido y plomo convencional típicamente experimentará pérdida de agua cuando se esté cargando. La pérdida de agua se debe a la corriente de carga que divide el agua en gases de hidrógeno y oxígeno, que se liberarán por los ventiladores. Todas las baterías de arranque automotriz que vende Interstate se consideran libres de mantenimiento en condiciones normales. Esto significa que la batería pierde agua a un ritmo muy bajo. Algunas de las baterías tienen tapas removibles, por lo que es posible su mantenimiento. En condiciones normales no es necesario verificar los niveles de agua, pero si la batería se ha sobrecargado, si vive en un clima cálido o si la batería se ha usado bastante, es recomendable verificar los niveles y agregar agua destilada según sea necesario. El nivel máximo de llenado es de 3,2 mm (1/8”) por debajo del fondo de los tubos con casillas de ventilación.

Las baterías convencionales de ciclo profundo requieren la adición regular de agua para funcionar correctamente. Controle los niveles de agua cada 4 a 6 semanas. El nivel mínimo debería ser de 12,7 mm (½”) sobre la placa con un máximo de 3,2 mm (1/8”) por debajo del fondo de las casillas de ventilación. No la sobrellene porque puede hacer que el electrolito se salga de los ventiladores y cause corrosión. Utilice agua destilada o desionizada.

Estas son sólo algunas de las razones por las que las baterías pueden usar más agua de lo esperado:  

  1. Sobrecargar o mantener una batería en un cargador de goteo durante varios meses seguidos
  2. Edad. Las baterías nuevas y las que ya se han usado bastante tienden a utilizar más agua;
  3. Climas cálidos y baterías que se calientan por la ubicación de la batería
  4. Uso frecuente de la batería. Recomendamos cargar la batería luego de cada uso, pero tenga en cuenta que esto acelerará la pérdida de agua y hará que necesite servicio con más frecuencia
  5. Las descargas profundas causarán más pérdida de agua debido a tiempos de carga más largos requeridos para que el paquete de baterías regrese a su nivel de carga completo.

Para estimar la capacidad de amperio por hora en baterías automotrices y de ciclo profundo, tome el índice de capacidad de reserva y multiplíquelo por 0,6 para obtener una capacidad aproximada de Ah.

La capacidad de Ah describe la habilidad de la batería de brindar energía en un período de 20 h. Si la capacidad es de 100 Ah a un ritmo de 20 h, la batería podrá suministrar 5 amperios durante 20 h (5 x 20 = 100).

Mantener limpia su batería es una buena forma de extenderle la vida. Mantenga los terminales y la carcasa de la batería limpios. Inspeccione visualmente los terminales y los cables al menos una vez al año, para detectar signos de corrosión, en especial a altas temperaturas. Mantenga la parte superior de la batería limpia de suciedad y aceite pesados, para reducir el riesgo de transitorios eléctricos entre los polos positivo y negativo, lo que provocará una descarga más rápida.

Hay disponibles limpiadores de baterías. Utilícelos para limpiar los terminales, los cables y la carcasa de la batería. También puede utilizar una mezcla de bicarbonato de sodio y agua. Asegúrese de mantener las tapas en la batería durante la limpieza, para que nada entre en la batería. Una vez neutralizado el ácido enjuague la batería con agua. Después de limpiar los terminales y los cables con un cepillo de alambre, vuelva a colocar los cables de la batería y utilice un aerosol protector de terminales para proteger los terminales de posible corrosión.

Puede haber poca o ninguna advertencia, pero si ocurre algo de lo siguiente, su batería debe probarse de inmediato:

  • El motor presenta dificultades para arrancar.
  • La luz indicadora de batería en el tablero de instrumentos permanece encendida durante períodos de tiempo extendidos después del arranque
  • Los faros delanteros se atenúan cuando el motor está en ralentí, o  
  • El reloj se empieza a atrasar luego de que el vehículo permanece inutilizado durante varios días 

Todos los síntomas descritos anteriormente también pueden atribuirse a una batería descargada o a problemas con el sistema de carga.

Nota: para maximizar la vida útil y el rendimiento de la batería o del sistema de carga, Interstate Batteries recomienda probar la batería de su vehículo al menos cada seis meses o cada vez que se cambie el aceite.

Limpie la carcasa de la batería con bicarbonato de sodio y agua, y talle los terminales con un cepillo de alambre. Controle el nivel de agua y añada agua de ser necesario. Pruebe su batería con un hidrómetro o un voltímetro para asegurarse de que la batería está completamente cargada. De ser necesario, cargue su batería. Revise el nivel de agua y el nivel de carga cada 45 a 60 días. De ser necesario, añada agua destilada y cárguela.

NOTAS: las baterías que se almacenan descargadas son susceptibles al congelamiento en climas fríos y a la sulfatación. Una batería completamente cargada no se congelará a menos que la temperatura llegue a unos 24 °C (75 °F) bajo cero. Pero si está descargada, se puede congelar a los -9 °C (15 °F).

Guarde su batería en un área bien ventilada, fresca y seca, y fuera del alcance de niños y mascotas.

Hoy en día, el tipo de plástico (polipropileno) utilizado en las carcasas de las baterías es un buen aislante de electricidad. También se han logrado enormes mejoras tecnológicas en los sellados alrededor de los bornes y sistemas de ventilación, lo que prácticamente ha eliminado la filtración o migración de electrolitos. Así que, está bien dejar o almacenar la batería en concreto. La tasa de descarga de una batería sólo se ve afectada por su edad, la temperatura externa y la forma en que se fabrica el interior de la batería.
No, no se requiere ni se recomienda el almacenamiento en un refrigerador o congelador para las baterías fabricadas actualmente. Las baterías alcalinas generalmente pierden menos del 1 % de su carga por mes. El almacenamiento a bajas temperaturas puede dañar la batería si la condensación resulta en contactos corroídos, o la etiqueta o sello se han dañado debido al almacenamiento a temperaturas extremas. Para maximizar el rendimiento y la vida útil, almacene las baterías a temperatura ambiente normal (de 20 °C a 25 °C, o 68 °F a 78 °F) en niveles de humedad moderados (del 35 al 65 % de HR).
Sólo si no va a utilizar el dispositivo durante varios meses. Se recomienda probar las baterías que no se han utilizado recientemente, ya que continuarán autodescargándose. Retire las baterías agotadas de dispositivos para prevenir fugas.

• Descargas profundas: descargar una batería de manera profunda la agotará más rápidamente de lo normal.

• Aplicación incorrecta: como usar una batería de arranque en una aplicación de ciclo profundo, que puede reducir drásticamente su vida

• Usar una batería demasiado pequeña: esto puede causar que la batería se descargue profundamente o que no arranque el motor en climas fríos

• Altas temperaturas: bajo el calor del capó, climas cálidos o sobrecarga. La mayoría de las baterías montadas bajo el capó tendrán una cubierta térmica de protección contra temperaturas excesivas. No tenerla acortará la vida útil de la batería.

• Carga insuficiente: esto resultará en baterías sulfatadas. Cargue completamente las baterías después de su uso y busque problemas en el sistema de carga, como un cinturón flojo del alternador o un cargador defectuoso. Las baterías en almacenamiento deben cargarse periódicamente para mantenerlas saludables.

• Vibración excesiva: las baterías se dañarán si las barras de retención se encuentran flojas o no las hay. Las baterías que no se sujetan correctamente también pueden ser peligrosas, ya que si se voltean pueden hacer cortocircuito.

• Corrosión: la corrosión puede causar un aumento en la autodescarga, ocasionando que se descargue la batería. La corrosión también puede dañar los terminales y los cables de la batería.

• Congelamiento: esto sucede cuando tiene una batería descargada en clima frío. Una batería completamente cargada no se congelará a menos que la temperatura sea de 60 °C (75 °F) bajo cero. Las baterías congeladas no están cubiertas por la garantía y pueden ser peligrosas. No pruebe, cargue ni arranque una batería congelada, ya que podría explotar.

Una batería completamente cargada no se congelará a menos que la temperatura alcance aproximadamente los 60 °C (75 °F) bajo cero. Pero si está descargada, se puede congelar a 9 °C (15 °F) bajo cero. Mantener una batería totalmente cargada prevendrá el congelamiento.

En condiciones normales el alternador es más que adecuado para mantener la batería completamente cargada. Si la batería sufrió una descarga profunda, es posible que el alternador no pueda cargar completamente la batería. Los tres factores principales que afectan la carga son el amperaje, el voltaje y el tiempo de carga.

  1. El amperaje, o salida de corriente de un alternador, es más adecuado para alimentar el vehículo y cargar la batería, siempre y cuando el vehículo esté siendo conducido en carretera; a ralentí la corriente es menor y puede ser menos adecuada.
  2. El voltaje de carga requerido para cargar por completo una batería profundamente descargada es superior a lo que el alternador puede producir. Como el alternador tiende a mantener el voltaje bajo, para proteger los componentes electrónicos del vehículo, aumentará drásticamente el tiempo necesario para que la batería se cargue por completo.
  3. Tiempo de carga. En condiciones normales, manejar durante 15 a 20 minutos es una carga adecuada. Si la batería sufre una descarga profunda, tomará horas de manejo para cargarla. Si se tuviera que arrancar el vehículo, es posible que la batería nunca alcance un nivel de carga completo a menos que se utilice un cargador.
El calor es la causa más importante. Guarde las baterías nuevas y sin utilizar en un lugar seco y fresco. Cuando las coloque en un dispositivo, mantenga el dispositivo lejos de calor extremo o prolongado. Con el tiempo todas las baterías alcalinas pueden comenzar a perder líquido debido a la rotura de las cubiertas. Instaladas o no, todas las baterías se autodescargan, pero es más probable que una batería instalada sufra fugas. Asegúrese de quitarle las baterías a un dispositivo que no se vaya a utilizar durante varios meses.

Servicios

Sí, ofrecemos servicios de reconstrucción para paquetes de baterías de níquel-hidruro metálico (NiMH) y níquel cadmio (NiCd) en nuestras ubicaciones de All Battery Center. No reconstruimos paquetes de baterías de iones de litio por razones de seguridad, pero sí vendemos una variedad de baterías de repuesto y cargadores nuevos para numerosas herramientas manuales alimentadas por batería, incluidos paquetes recargables de iones de litio.

Reciclaje

En Interstate nos tomamos el reciclaje de baterías con toda seriedad. Trabajamos para garantizar el manejo y reciclado apropiados de baterías de ácido-plomo gastadas —por eso estamos comprometidos con nuestro sistema Green Standard de Interstate Batteries.

Green Standard es nuestro sistema de prácticas propietarias de reciclaje y manejo de baterías para cumplir y superar los reglamentos medioambientales y de transporte estatal y federal.

Cuando usted elige Interstate Batteries, sus baterías se manipulan de principio a fin en un sistema cerrado por personal certificado de Green Standard. Se capacita a estas personas para garantizar que las baterías se transporten, almacenen y empaquen de manera apropiada y segura, para que así se las pueda enviar a una instalación aprobada de reciclaje. 

El proceso de reciclaje de baterías de ácido-plomo gastadas consiste en dos pasos: separar los componentes de la batería vieja y luego refinar aquellos componentes para la manufactura de baterías nuevas. Las baterías tienen tres componentes básicos: plomo, electrolito y plástico. El plástico sigue el proceso de reciclaje común de la industria, y a menudo se reutiliza para fabricar nuevas carcasas o cubiertas de baterías. Debido a que la extracción de plomo es la forma menos eficiente de fabricar baterías nuevas, se recupera cada onza de plomo posible para la manufactura de baterías nuevas. El plomo se funde en lingotes para facilitar el transporte y la manufactura. Algunos de los electrolitos de la batería, una mezcla de ácido sulfúrico y agua, se reutilizan para baterías nuevas. El resto se neutraliza y se utiliza para la manufactura de textiles, detergentes para ropa y vidrio.Reciclar para un mejor medio ambiente

No tiene que ser una compra original de Interstate para que la recolectemos y la reciclemos. Nos asociamos con más de 200.000 concesionarios de toda la nación para recolectar sus baterías gastadas de ácido-plomo y garantizar que sean enviadas directamente a instalaciones de reciclaje. Interstate también compra desechos de baterías y los recicla como parte de nuestro esfuerzo continuo de proteger el medioambiente.
Visite nuestra página Recicle con nosotros para saber más acerca de los tipos de baterías que podemos ayudarle a reciclar.
Interstate trabaja con las instalaciones de reciclaje registradas en la EPA (Agencia de Protección Ambiental) que se especializan en el reciclaje de baterías de ácido-plomo.

Compras

Nuestras tiendas All Battery Centers venden nuestra línea completa de baterías SLI (arranque, iluminación y encendido) de Interstate para sus necesidades automotrices, marítimas y de carrito de golf. Puede utilizar el Buscador de baterías en este sitio para buscar la batería correcta para su marca y modelo.

Para todos los demás tipos de baterías y productos puede comunicarse con el punto de venta de All Battery Center más cercano, por correo electrónico o teléfono, para obtener asesoría especializada sobre un producto o batería específicos para su dispositivo. Ellos pueden asegurar que no solo obtenga la batería correcta para su dispositivo, sino también verificar si se encuentra en inventario y lista para recogerla. También puede consultar nuestra Base de datos de búsqueda de partes y referencia cruzada para obtener más información antes de contactar o visitar su tienda local.

Si ha visitado alguna de nuestras tiendas All Battery Centers, tiene la oportunidad de brindarnos sus comentarios a cambio de un cupón de descuento de $10 para su próxima compra de $30 o más en la tienda. Haga clic aquí: www.InterstateListens.com (tenga el recibo de la tienda a mano).
Para verificar el precio comuníquese directamente con el concesionario más cercano de Interstate Batteries o de All Battery Center. Ellos pueden brindarle el precio exacto y también avisarle acerca de todos los descuentos actuales.
Los descuentos son a discreción de cada tienda y concesionario local. Comuníquese directamente con su tienda o concesionario para preguntar acerca de cualquier promoción actual que pueda estar ofreciendo. Si compra en una tienda All Battery Center, puede ver las ofertas locales actuales en la pestaña Promociones de las páginas individuales de las tiendas.

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