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Preguntas frecuentes

Garantía

¿Cuál es la garantía de mi batería? Where can I take my battery if it's bad?
Contamos con una garantía a nivel nacional para nuestras baterías para vehículos. No es necesario regresar el paquete de baterías al punto de venta original donde la compró. Visite nuestro buscador en línea de puntos de venta para buscar el concesionario más cercano.

Información y seguridad de la batería

¿Se puede sobrecargar una batería?
Sí. Una batería que se hincha y se pone caliente al tacto también es un resultado directo de la sobrecarga y puede ser muy peligroso e incluso causar una explosión. Utilice siempre el cargador correcto cuando cargue una batería automotriz, y haga que un especialista la revise periódicamente si requiere cargarse con frecuencia. Preste atención a las etiquetas que indican exactamente cómo debe cargarse la batería; esto ayuda a eliminar sobrecargas y posibles daños y lesiones.
¿Cómo mantengo limpia mi batería?

Mantener limpia su batería es una buena forma de extenderle la vida. Mantenga los terminales y la carcasa de la batería limpios. Inspeccione visualmente los terminales y los cables al menos una vez al año, para detectar signos de corrosión, en especial a altas temperaturas. Mantenga la parte superior de la batería limpia de suciedad y aceite pesados, para reducir el riesgo de transitorios eléctricos entre los polos positivo y negativo, lo que provocará una descarga más rápida.

Hay disponibles limpiadores de baterías. Utilícelos para limpiar los terminales, los cables y la carcasa de la batería. También puede utilizar una mezcla de bicarbonato de sodio y agua. Asegúrese de mantener las tapas en la batería durante la limpieza, para que nada entre en la batería. Una vez neutralizado el ácido enjuague la batería con agua. Después de limpiar los terminales y los cables con un cepillo de alambre, vuelva a colocar los cables de la batería y utilice un aerosol protector de terminales para proteger los terminales de posible corrosión.

¿Cómo sé que es momento de reemplazar la batería de mi automóvil?

Puede haber poca o ninguna advertencia, pero si ocurre algo de lo siguiente, su batería debe probarse de inmediato:

  • El motor presenta dificultades para arrancar.
  • La luz indicadora de batería en el tablero de instrumentos permanece encendida durante períodos de tiempo extendidos después del arranque
  • Los faros delanteros se atenúan cuando el motor está en ralentí, o  
  • El reloj se empieza a atrasar luego de que el vehículo permanece inutilizado durante varios días 

Todos los síntomas descritos anteriormente también pueden atribuirse a una batería descargada o a problemas con el sistema de carga.

Note: To maximize the vehicle’s battery/charging system service life and performance, Interstate Batteries recommends having your vehicle battery tested at least semiannually or every time the oil is changed.

¿Cómo debo guardar la batería cuando no se esté utilizando?

Limpie la carcasa de la batería con bicarbonato de sodio y agua, y talle los terminales con un cepillo de alambre. Controle el nivel de agua y añada agua de ser necesario. Pruebe su batería con un hidrómetro o un voltímetro para asegurarse de que la batería está completamente cargada. De ser necesario, cargue su batería. Revise el nivel de agua y el nivel de carga cada 45 a 60 días. De ser necesario, añada agua destilada y cárguela.

NOTES: Batteries stored in a discharged state are susceptible to freezing in cold weather and sulfation. Una batería completamente cargada no se congelará a menos que la temperatura llegue a unos 24 °C (75 °F) bajo cero. Pero si está descargada, se puede congelar a los -9 °C (15 °F).

Guarde su batería en un área bien ventilada, fresca y seca, y fuera del alcance de niños y mascotas.

¿Es malo colocar una batería automotriz sobre concreto?
Hoy en día, el tipo de plástico (polipropileno) utilizado en las carcasas de las baterías es un buen aislante de electricidad. También se han logrado enormes mejoras tecnológicas en los sellados alrededor de los bornes y sistemas de ventilación, lo que prácticamente ha eliminado la filtración o migración de electrolitos. Así que, está bien dejar o almacenar la batería en concreto. La tasa de descarga de una batería sólo se ve afectada por su edad, la temperatura externa y la forma en que se fabrica el interior de la batería.
¿Debería mantener mis baterías alcalinas en el refrigerador?
No, no se requiere ni se recomienda el almacenamiento en un refrigerador o congelador para las baterías fabricadas actualmente. Las baterías alcalinas generalmente pierden menos del 1 % de su carga por mes. El almacenamiento a bajas temperaturas puede dañar la batería si la condensación resulta en contactos corroídos, o la etiqueta o sello se han dañado debido al almacenamiento a temperaturas extremas. Para maximizar el rendimiento y la vida útil, almacene las baterías a temperatura ambiente normal (de 20 °C a 25 °C, o 68 °F a 78 °F) en niveles de humedad moderados (del 35 al 65 % de HR).
¿Debería retirar las baterías alcalinas de dispositivos que no estoy utilizando?
Sólo si no va a utilizar el dispositivo durante varios meses. Se recomienda probar las baterías que no se han utilizado recientemente, ya que continuarán autodescargándose. Retire las baterías agotadas de dispositivos para prevenir fugas.
¿Qué hace que se congele la batería de un vehículo?
Una batería completamente cargada no se congelará a menos que la temperatura alcance aproximadamente los 60 °C (75 °F) bajo cero. Pero si está descargada, se puede congelar a 9 °C (15 °F) bajo cero. Mantener una batería totalmente cargada prevendrá el congelamiento.
¿Manejar un automóvil hará que se recargue completamente una batería?

En condiciones normales el alternador es más que adecuado para mantener la batería completamente cargada. Si la batería sufrió una descarga profunda, es posible que el alternador no pueda cargar completamente la batería. Los tres factores principales que afectan la carga son el amperaje, el voltaje y el tiempo de carga.

  1. El amperaje, o salida de corriente de un alternador, es más adecuado para alimentar el vehículo y cargar la batería, siempre y cuando el vehículo esté siendo conducido en carretera; a ralentí la corriente es menor y puede ser menos adecuada.
  2. El voltaje de carga requerido para cargar por completo una batería profundamente descargada es superior a lo que el alternador puede producir. Como el alternador tiende a mantener el voltaje bajo, para proteger los componentes electrónicos del vehículo, aumentará drásticamente el tiempo necesario para que la batería se cargue por completo.
  3. Tiempo de carga. En condiciones normales, manejar durante 15 a 20 minutos es una carga adecuada. Si la batería sufre una descarga profunda, tomará horas de manejo para cargarla. Si se tuviera que arrancar el vehículo, es posible que la batería nunca alcance un nivel de carga completo a menos que se utilice un cargador.
¿Qué hace que una batería alcalina (AA, AAA, C, D, 9v) se corroa o pierda líquido?
El calor es la causa más importante. Guarde las baterías nuevas y sin utilizar en un lugar seco y fresco. Cuando las coloque en un dispositivo, mantenga el dispositivo lejos de calor extremo o prolongado. Con el tiempo todas las baterías alcalinas pueden comenzar a perder líquido debido a la rotura de las cubiertas. Instaladas o no, todas las baterías se autodescargan, pero es más probable que una batería instalada sufra fugas. Asegúrese de quitarle las baterías a un dispositivo que no se vaya a utilizar durante varios meses.
Golf Cart Battery Installation and Maintenance
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Servicios

Reciclaje

¿Cómo transporta Interstate baterías para reciclarlas de modo que lleguen de manera segura para el reciclaje?

En Interstate nos tomamos el reciclaje de baterías con toda seriedad. Trabajamos para garantizar el manejo y reciclado apropiados de baterías de ácido-plomo gastadas —por eso estamos comprometidos con nuestro sistema Green Standard de Interstate Batteries.

Green Standard es nuestro sistema de prácticas propietarias de reciclaje y manejo de baterías para cumplir y superar los reglamentos medioambientales y de transporte estatal y federal.

Cuando usted elige Interstate Batteries, sus baterías se manipulan de principio a fin en un sistema cerrado por personal certificado de Green Standard. Se capacita a estas personas para garantizar que las baterías se transporten, almacenen y empaquen de manera apropiada y segura, para que así se las pueda enviar a una instalación aprobada de reciclaje.

¿Cómo se recicla una batería?

The process of recycling spent lead-acid batteries is two steps: separating the old battery’s components and then refining those components for new battery manufacturing. Batteries have three basic components: lead, electrolyte and plastic. El plástico sigue el proceso de reciclaje común de la industria, y a menudo se reutiliza para fabricar nuevas carcasas o cubiertas de baterías. Debido a que la extracción de plomo es la forma menos eficiente de fabricar baterías nuevas, se recupera cada onza de plomo posible para la manufactura de baterías nuevas. El plomo se funde en lingotes para facilitar el transporte y la manufactura. Algunos de los electrolitos de la batería, una mezcla de ácido sulfúrico y agua, se reutilizan para baterías nuevas. El resto se neutraliza y se utiliza para la manufactura de textiles, detergentes para ropa y vidrio.

Interstate Batteries afirma reciclar más baterías de las que vende. ¿Cómo es eso posible?
No tiene que ser una compra original de Interstate para que la recolectemos y la reciclemos. Nos asociamos con más de 200.000 concesionarios de toda la nación para recolectar sus baterías gastadas de ácido-plomo y garantizar que sean enviadas directamente a instalaciones de reciclaje. Interstate también compra desechos de baterías y los recicla como parte de nuestro esfuerzo continuo de proteger el medioambiente.
¿Qué tipos de baterías pueden reciclarse?
Visite nuestra página Recicle con nosotros para saber más acerca de los tipos de baterías que podemos ayudarle a reciclar.
¿En dónde se reciclan las baterías?
Interstate trabaja con las instalaciones de reciclaje registradas en la EPA (Agencia de Protección Ambiental) que se especializan en el reciclaje de baterías de ácido-plomo.
¿Dónde puedo reciclar mis baterías chatarra?
¿Puedo comprar en línea una batería Interstate y recogerla en el concesionario más cercano?
No en este momento.
No veo información detallada del producto para algunas de las categorías de productos de All Battery Center. ¿Cuál es la mejor forma de averiguar si un tipo específico de batería o producto está disponible?

Nuestras tiendas All Battery Centers venden nuestra línea completa de baterías SLI (arranque, iluminación y encendido) de Interstate para sus necesidades automotrices, marítimas y de carrito de golf. You can use the Battery Finder on this site to find the right battery for your make and model.

For all other types of batteries and products, you can contact your closest All Battery Center location by email or phone to get expert advice regarding a product or specific battery for your device. Ellos pueden asegurar que no solo obtenga la batería correcta para su dispositivo, sino también verificar si se encuentra en inventario y lista para recogerla. You can also check our Part Lookup and Cross-Reference Database for more information before contacting or visiting your local store.

¿Cuál es la mejor forma de averiguar los precios de los productos que venden?
Para verificar el precio comuníquese directamente con el concesionario más cercano de Interstate Batteries o de All Battery Center. Ellos pueden brindarle el precio exacto y también avisarle acerca de todos los descuentos actuales.
¿Ofrecen cupones o descuentos para baterías para vehículos?
Los descuentos son a discreción de cada tienda y concesionario local. Comuníquese directamente con su tienda o concesionario para preguntar acerca de cualquier promoción actual que pueda estar ofreciendo. Si compra en una tienda All Battery Center, puede ver las ofertas locales actuales en la pestaña Promociones de las páginas individuales de las tiendas.
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