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Preguntas frecuentes

Garantía

¿Cuál es la garantía de mi batería?
To obtain a replacement battery, you must present your original battery to an IB Authorized Warranty Dealer or All Battery Center Store that has an appropriate replacement battery in stock. That dealer will have a reasonable time to test your original battery and, if defective, replace it according to the terms of the limited warranty. Please note, the battery must be fully-charged at the time of testing.

Please refer to the Warranty Information Page. To get the phone number for the Authorized Warranty Dealer or All Battery Center Store nearest you, visit the Location Finder. For additional help, contact Customer Support.
Where can I take my battery if it's bad?
Contamos con una garantía a nivel nacional para nuestras baterías para vehículos. No es necesario regresar el paquete de baterías al punto de venta original donde la compró. Visit our online location finder to find the nearest dealer near you.

Mantenimiento de baterías

How long do car batteries last?
Car batteries generally last three to five years, but several factors will impact the life of a battery, including hot and cold temperature extremes, high electrical use and drive time. 

Check out our "How to Maintain Your Sitting Car Battery" blog post to learn how you can better preserve the life of your car battery.
 
How to change a car battery

You can quickly learn to change out a car battery in just a few simple steps, or you can get one of our Interstate pros to do it for you.

Find a Pro >

How to disconnect a car battery
Make sure the engine is cooled down before you begin
  1. Remove the negative (-) terminal first
  2. Remove the positive (+) terminal
  3. Check for and remove any battery holddowns and hardware 
  4. Remove the old battery and set it aside
How to connect a car battery
  1. Set the new battery in place
  2. Reinstall any holddown brackets or hardware
  3. Connect the positive (+) terminal first
  4. Connect the negative (-) terminal

Then you can take the old battery to your nearest Interstate pro so they can recycle appropriately for you. Or you can always reach out to that pro to have us replace that battery for you. 
 
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You can also view our “How to Replace a Car Battery” page for a video demo.
How long does it take to charge a car battery?

A standard charger takes around 2-4 hours to boost a battery enough to start the engine and 10-24 hours to charge a car battery completely.

Need a car battery charger? Find the Interstate All Battery Center nearest you.

How to charge a car battery

Eventually, we are all faced with a dead battery, but you have to decide whether to charge it yourself or have it done for you.

How to charge a car battery with a charger
  1. Before connecting the charger, make sure your ignition and charger are off
  2. Connect the red/positive (+) clamp to the positive terminal
  3. Connect the black/negative (-) clamp to the negative terminal
  4. Adjust the volts, amps and timer (consult your car manual and charger directions for specifics)
  5. Turn on the charger
  6. Turn off the charger once you've got a charge
  7. Disconnect the negative clamp, followed by the positive clamp

And you are done!

You can also check out our "How to Charge a Car Battery" page for a complete video on this process.

How to charge a car battery without a charger

If you don't have a car battery charger or feel you need help, reach out to an Interstate pro today.

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¿Manejar un automóvil hará que se recargue completamente una batería?

Under normal conditions, the alternator is more than adequate to keep the battery fully charged. If the battery becomes deeply discharged, the alternator may not be able to fully charge the battery. Los tres factores principales que afectan la carga son el amperaje, el voltaje y el tiempo de carga.

  1. The amperage or current output of an alternator is more than adequate to power the vehicle and charge the battery as long as the vehicle is driving down the road. At idle, the current is lower and may be less than adequate.
  2. El voltaje de carga requerido para cargar por completo una batería profundamente descargada es superior a lo que el alternador puede producir. Since the alternator keeps the voltage on the low side to protect the electronics in the vehicle, it will dramatically increase the time needed to get the battery fully charged.
  3. Tiempo de carga. Under normal conditions, driving for 15 to 20 minutes is an adequate charge. If the battery becomes deeply discharged, it will take many hours of driving to charge it. If the vehicle had to be jump-started, the battery may not ever get up to a full state of charge unless a charger is used.
How many volts is a car battery?

A charged car battery should measure 12.6 volts or higher. This number will increase to somewhere between 13.7 to 14.7 volts with the engine running. If a car battery drops to 11.9 volts or below, the battery is considered dead.

Have doubts about your car battery? Find a pro now for a free battery test.

How do I jump a car battery?

A jump-start with jumper cables and another vehicle is typically the most common solution when a car battery dies.

How to jump a car battery

  1. Connect the red/positive (+) clamp to the positive terminal of the bad battery
  2. Connect the red/positive (+) clamp to the positive terminal of the good battery
  3. Connect the black/negative (-) clamp to the negative terminal of the good battery
  4. Connect the opposing end of the black/negative (-) clamp to a piece of metal on the body of the car
  5. Turn on the car with the good battery and give it a rev
  6. Turn on the car with the bad battery and let it charge
  7. Remove the clamps in reverse order without letting them touch.

You can also check out our "How to Jump-Start a Car" video page to see a hands-on demonstration.

How do I test a car battery?

To properly test your car battery, you'll need a multimeter. You can find one at any auto part store or online.

How to test a car battery with a multimeter
  1. Turn on the headlights and leave them on for about two minutes
  2. Set the multimeter to 0 to 20 volts
  3. Turn off the headlights
  4. Locate the battery and connect the multimeter to the positive and negative terminals
  5. Check the multimeter screen
  6. It would be best to have a resting voltage of around 12.5 volts.
  7. Now, start the car
  8. Take a look at the meter

You want to have a voltage higher than 13 volts. If the voltage is lower than 13 volts, you could have a bad alternator or battery.

If your battery does not reach 13 volts, you can always try and clean the connectors or give the battery a charge.

You can also check out our "How to Test a Car Battery" page to see a battery test in action.

How to test a car battery without a multimeter

If you don't have a multimeter, you can always take your vehicle to one of our Interstate Batteries pros. We're always here to help you determine your battery's health.

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How often do I need to replace a car battery?

Car batteries typically last three to five years, but it all depends on the climate and how you drive. If your car battery begins to die, you can often look for warning signs to keep from getting stranded like:

  • slow engine crank
  • battery warning light
  • dimming headlights or interior lights

Suppose you are experiencing any of these symptoms or don't know precisely when to replace a car battery. In that case, you should consider scheduling a complimentary battery test with one of our pros today.

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Why does my car battery keep dying?

Some common causes for car battery death include:

  • Loose or corroded battery connections
  • Persistent electrical drains
  • Charging problems
  • Constantly demanding more power than the alternator can handle
  • Extreme weather conditions

If you are still unsure how to tell if your car battery is bad or know if your car battery is dead, you should reach out to one of our Interstate Batteries pros for a free battery test today.

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How do I safely clean corrosion off of a car battery?

Corrosion can hurt your battery's performance. It can also affect your car's electrical system as a whole. So you'll want to know how to clean car battery corrosion correctly.

  1. First, put on safety gloves and glasses.
  2. Detach your battery's negative cable. Then disconnect the red, positive cable.
  3. Get an old toothbrush, some baking soda and water.
  4. Create a cleaning solution of one part baking soda to five parts water.
  5. Then, scrub the terminals with the toothbrush and baking soda mixture.
  6. Rinse with water.
  7. Finally, dry everything off before reattaching cables.

Attach the positive cable first and then the negative cable.

If your battery still looks questionable, be sure and have it checked by an Interstate pro as soon as possible.

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¿Cómo mantengo limpia mi batería?

Mantener limpia su batería es una buena forma de extenderle la vida. Mantenga los terminales y la carcasa de la batería limpios. Inspeccione visualmente los terminales y los cables al menos una vez al año, para detectar signos de corrosión, en especial a altas temperaturas. Mantenga la parte superior de la batería limpia de suciedad y aceite pesados, para reducir el riesgo de transitorios eléctricos entre los polos positivo y negativo, lo que provocará una descarga más rápida.

Hay disponibles limpiadores de baterías. Utilícelos para limpiar los terminales, los cables y la carcasa de la batería. También puede utilizar una mezcla de bicarbonato de sodio y agua. Asegúrese de mantener las tapas en la batería durante la limpieza, para que nada entre en la batería. Una vez neutralizado el ácido enjuague la batería con agua. Después de limpiar los terminales y los cables con un cepillo de alambre, vuelva a colocar los cables de la batería y utilice un aerosol protector de terminales para proteger los terminales de posible corrosión.

Golf Cart Battery Installation and Maintenance
Click here to learn more about golf cart battery installation and maintenance.

Battery Safety

¿Se puede sobrecargar una batería?

Sí. Una batería que se hincha y se pone caliente al tacto también es un resultado directo de la sobrecarga y puede ser muy peligroso e incluso causar una explosión. Utilice siempre el cargador correcto cuando cargue una batería automotriz, y haga que un especialista la revise periódicamente si requiere cargarse con frecuencia. Preste atención a las etiquetas que indican exactamente cómo debe cargarse la batería; esto ayuda a eliminar sobrecargas y posibles daños y lesiones.

¿Cómo sé que es momento de reemplazar la batería de mi automóvil?

Puede haber poca o ninguna advertencia, pero si ocurre algo de lo siguiente, su batería debe probarse de inmediato:

  • Motor has difficulty cranking over
  • La luz indicadora de batería en el tablero de instrumentos permanece encendida durante períodos de tiempo extendidos después del arranque
  • Los faros delanteros se atenúan cuando el motor está en ralentí, o  
  • El reloj se empieza a atrasar luego de que el vehículo permanece inutilizado durante varios días 

All of the symptoms described above can also be attributed to a discharged battery or charging system problems.

Note: To maximize the vehicle’s battery/charging system service life and performance, Interstate Batteries recommends having your vehicle battery tested at least semiannually or every time the oil is changed.

¿Cómo debo guardar la batería cuando no se esté utilizando?

Limpie la carcasa de la batería con bicarbonato de sodio y agua, y talle los terminales con un cepillo de alambre. Controle el nivel de agua y añada agua de ser necesario. Pruebe su batería con un hidrómetro o un voltímetro para asegurarse de que la batería está completamente cargada. De ser necesario, cargue su batería. Revise el nivel de agua y el nivel de carga cada 45 a 60 días. De ser necesario, añada agua destilada y cárguela.

NOTES: Batteries stored in a discharged state are susceptible to freezing in cold weather and sulfation. Una batería completamente cargada no se congelará a menos que la temperatura llegue a unos 24 °C (75 °F) bajo cero. Pero si está descargada, se puede congelar a 9 °C (15 °F) bajo cero.

Guarde su batería en un área bien ventilada, fresca y seca, y fuera del alcance de niños y mascotas.

Is it bad to set a car battery on concrete?
Hoy en día, el tipo de plástico (polipropileno) utilizado en las carcasas de las baterías es un buen aislante de electricidad. También se han logrado enormes mejoras tecnológicas en los sellados alrededor de los bornes y sistemas de ventilación, lo que prácticamente ha eliminado la filtración o migración de electrolitos. Así que, está bien dejar o almacenar la batería en concreto. La tasa de descarga de una batería sólo se ve afectada por su edad, la temperatura externa y la forma en que se fabrica el interior de la batería.
¿Debería mantener mis baterías alcalinas en el refrigerador?
No, no se requiere ni se recomienda el almacenamiento en un refrigerador o congelador para las baterías fabricadas actualmente. Las baterías alcalinas generalmente pierden menos del 1 % de su carga por mes. El almacenamiento a bajas temperaturas puede dañar la batería si la condensación resulta en contactos corroídos, o la etiqueta o sello se han dañado debido al almacenamiento a temperaturas extremas. To maximize performance and shelf life, store batteries at normal room temperatures (68° F to 78° F or 20° C to 25° C) with moderated humidity levels (35% to 65% RH).
¿Debería retirar las baterías alcalinas de dispositivos que no estoy utilizando?
Sólo si no va a utilizar el dispositivo durante varios meses. Se recomienda probar las baterías que no se han utilizado recientemente, ya que continuarán autodescargándose. Retire las baterías agotadas de dispositivos para prevenir fugas.
¿Qué hace que se congele la batería de un vehículo?
Una batería completamente cargada no se congelará a menos que la temperatura alcance aproximadamente los 60 °C (75 °F) bajo cero. Pero si está descargada, se puede congelar a 9 °C (15 °F) bajo cero. Mantener una batería totalmente cargada prevendrá el congelamiento.
¿Qué hace que una batería alcalina (AA, AAA, C, D, 9v) se corroa o pierda líquido?
El calor es la causa más importante. Guarde las baterías nuevas y sin utilizar en un lugar seco y fresco. Cuando las coloque en un dispositivo, mantenga el dispositivo lejos de calor extremo o prolongado. Con el tiempo todas las baterías alcalinas pueden comenzar a perder líquido debido a la rotura de las cubiertas. Instaladas o no, todas las baterías se autodescargan, pero es más probable que una batería instalada sufra fugas. Asegúrese de quitarle las baterías a un dispositivo que no se vaya a utilizar durante varios meses.

Servicios

How much is a car battery?

The cost of a car battery depends on the make and model of your vehicle and the type of battery your car requires.

Not sure where to buy a new car battery? Check out our pro locator now, and let us help you find the correct car battery for your vehicle.

¿Cuál es la mejor forma de averiguar los precios de los productos que venden?
Para verificar el precio comuníquese directamente con el concesionario más cercano de Interstate Batteries o de All Battery Center. Ellos pueden brindarle el precio exacto y también avisarle acerca de todos los descuentos actuales.
¿Puedo comprar en línea una batería Interstate y recogerla en el concesionario más cercano?
No en este momento.
¿Ofrecen cupones o descuentos para baterías para vehículos?
Los descuentos son a discreción de cada tienda y concesionario local. Comuníquese directamente con su tienda o concesionario para preguntar acerca de cualquier promoción actual que pueda estar ofreciendo. Si compra en una tienda All Battery Center, puede ver las ofertas locales actuales en la pestaña Promociones de las páginas individuales de las tiendas.
No veo información detallada del producto para algunas de las categorías de productos de All Battery Center. ¿Cuál es la mejor forma de averiguar si un tipo específico de batería o producto está disponible?

Nuestras tiendas All Battery Centers venden nuestra línea completa de baterías SLI (arranque, iluminación y encendido) de Interstate para sus necesidades automotrices, marítimas y de carrito de golf. You can use the Battery Finder on this site to find the right battery for your make and model.

For all other types of batteries and products, you can contact your closest All Battery Center location by email or phone to get expert advice regarding a product or specific battery for your device. Ellos pueden asegurar que no solo obtenga la batería correcta para su dispositivo, sino también verificar si se encuentra en inventario y lista para recogerla. You can also check our Part Lookup and Cross-Reference Database for more information before contacting or visiting your local store.

Reciclaje

¿Cómo transporta Interstate baterías para reciclarlas de modo que lleguen de manera segura para el reciclaje?

En Interstate nos tomamos el reciclaje de baterías con toda seriedad. Trabajamos para garantizar el manejo y reciclado apropiados de baterías de ácido-plomo gastadas —por eso estamos comprometidos con nuestro sistema Green Standard de Interstate Batteries.

Green Standard es nuestro sistema de prácticas propietarias de reciclaje y manejo de baterías para cumplir y superar los reglamentos medioambientales y de transporte estatal y federal.

Cuando usted elige Interstate Batteries, sus baterías se manipulan de principio a fin en un sistema cerrado por personal certificado de Green Standard. Se capacita a estas personas para garantizar que las baterías se transporten, almacenen y empaquen de manera apropiada y segura, para que así se las pueda enviar a una instalación aprobada de reciclaje.

¿Cómo se recicla una batería?

The process of recycling spent lead-acid batteries is two steps: separating the old battery’s components and then refining those components for new battery manufacturing. Batteries have three basic components: lead, electrolyte and plastic. El plástico sigue el proceso de reciclaje común de la industria, y a menudo se reutiliza para fabricar nuevas carcasas o cubiertas de baterías. Debido a que la extracción de plomo es la forma menos eficiente de fabricar baterías nuevas, se recupera cada onza de plomo posible para la manufactura de baterías nuevas. El plomo se funde en lingotes para facilitar el transporte y la manufactura. Algunos de los electrolitos de la batería, una mezcla de ácido sulfúrico y agua, se reutilizan para baterías nuevas. El resto se neutraliza y se utiliza para la manufactura de textiles, detergentes para ropa y vidrio.

Interstate Batteries afirma reciclar más baterías de las que vende. ¿Cómo es eso posible?
No tiene que ser una compra original de Interstate para que la recolectemos y la reciclemos. Nos asociamos con más de 200.000 concesionarios de toda la nación para recolectar sus baterías gastadas de ácido-plomo y garantizar que sean enviadas directamente a instalaciones de reciclaje. Interstate también compra desechos de baterías y los recicla como parte de nuestro esfuerzo continuo de proteger el medioambiente.
¿Qué tipos de baterías pueden reciclarse?
Visite nuestra página Recicle con nosotros para saber más acerca de los tipos de baterías que podemos ayudarle a reciclar.
¿En dónde se reciclan las baterías?
Interstate trabaja con las instalaciones de reciclaje registradas en la EPA (Agencia de Protección Ambiental) que se especializan en el reciclaje de baterías de ácido-plomo.
¿Dónde puedo reciclar mis baterías chatarra?
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