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Información de política de privacidad: Interstate Batteries


Política de privacidad

Esta política fue actualizada por última vez el 27-12-2019.

Somos Interstate Batteries, Inc., y junto con nuestros afiliados y subsidiarios (en conjunto “Interstate”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) estamos comprometidos con su privacidad. Nuestro objetivo es ser tan transparentes como sea posible acerca de cómo recabamos, utilizamos y divulgamos su información. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación a la información que recabamos en línea y fuera de línea.

 

Categorías y fuente de información que recabamos o recibimos sobre usted

Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestro sitio web, las ubicaciones de las franquicias y los distribuidores, los concesionarios con licencia independiente y los clientes de cuentas nacionales, es posible que recabemos o recibamos varios tipos de información de usted. En los últimos 12 meses, hemos recabado o recibido de los consumidores los siguientes tipos de información:

  • Identificadores que usted proporciona, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico en el punto de venta o a través del registro en Powerperks®.
  • Información comercial como la información de identificación de vehículo (VIN) cuando recibe una prueba de batería de uno de nuestros probadores de batería.
  • Información sobre cómo utiliza nuestras Plataformas, como información sobre el navegador y el dispositivo, la dirección IP y el sitio web que le ha remitido a nosotros y las páginas que visita para ayudar a gestionar y mejorar las Plataformas.
  • Información recogida a través de cookies, etiquetas de pixeles y otras tecnologías. (ver la sección “Cookies” más abajo para más información)

Uso de la información

Podemos utilizar o divulgar la información personal que recogemos para uno o más de los siguientes propósitos comerciales:

  • Para completar nuestra transacción con usted.
  • Para cumplir con el propósito para el que la proporcionó.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, o entre nosotros y nuestros clientes comerciales que le prestan servicios a usted, incluyendo la venta de productos, la administración de las garantías, la facturación y los cobros.
  • Si usted elige recibir, le proporcionaremos alertas por correo electrónico, registro de eventos y otros avisos relacionados con nuestros productos o servicios, o eventos o noticias.
  • Para mejorar nuestro sitio web.
  • Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos.
  • Como se le ha descrito al momento de recoger su información personal o según lo autorizado por la ley.
  • Para realizar análisis y entender mejor a nuestros clientes.

Para llevar a cabo lo anterior, combinamos la información personal y la no personal, recabada en línea y fuera de línea, incluyendo la información proveniente de fuentes de terceros. También transferimos o compartimos su información personal dentro de nuestra familia corporativa de subsidiarias y afiliadas de Interstate Batteries, Inc. No recabaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que hemos recabado para propósitos materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle.

 

Compartir información personal

Es posible que para propósitos comerciales revelemos su información personal a un tercero. Cuando revelamos información personal para un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que la contraparte mantenga confidencial la información personal y que no la utilice para ningún propósito salvo el cumplimiento del contrato.

En los doce (12) meses anteriores, hemos revelado tanto los identificadores como la información comercial para fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

  • Afiliados: Subsidiarios y afiliados de Interstate Batteries, Inc.
  • Proveedores de servicio: terceros que prestan servicios en nuestro nombre y tienen una prohibición contractual de compartir su información, incluyendo, entre otros, los servicios de marketing, investigación de mercado, almacenamiento de datos, mejora de datos, seguridad, tecnología y apoyo operativo.

No vendemos información personal. En cualquier circunstancia, distinta a las descritas anteriormente, le solicitaremos su consentimiento expreso antes de compartir su información personal fuera de nuestra familia de compañías corporativa. Y no venderemos ni alquilaremos su información personal.

Además, nos reservamos el derecho de compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Transferencias comerciales: A un comprador u otro sucesor en caso de una venta o transferencia de algunos o todos nuestros negocios o activos. A medida que continuamos desarrollando nuestra empresa, podemos vender o comprar tiendas, subsidiarias o unidades comerciales. Por lo tanto, si vendemos toda o parte de nuestra empresa o realizamos una venta o transferencia de todos o de parte importante de nuestros activos o capital, o estamos involucrados en una fusión o transferencia de toda o una parte importante de nuestra empresa, lo cual podemos hacer a nuestra única discreción y sin requerir su consentimiento, podemos transferir su información a la parte o partes involucradas en la transacción como parte de esa transacción.
  • Protección de IB y otros: Sin perjuicio de cualquier disposición de esta Política que indique lo contrario, nos reservamos además el derecho, en todo momento y sin necesidad de más permiso de su parte, de revelar su información para: (i) cumplir con el reglamento de la ley, solicitud gubernamental o de cumplimiento de la ley, o la orden de presentación de pruebas; (ii) hacer cumplir o aplicar nuestros derechos contractuales; o (iii) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, sus afiliados, sus usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas u organizaciones para la prevención de fraude y la reducción de riesgo crediticio.

 

Cookies

Mediante el uso de cookies obtenemos información sobre el uso de parte suya de nuestro sitio web. Las cookies son archivos de texto pequeños que se almacenan en su computadora cuando usted visita las páginas web. El propietario de la cookie puede acceder a la información que se encuentra almacenada en esa cookie cuando usted visualiza páginas web que incluyan el código del propietario de la cookie. Las cookies se utilizan extensamente, son necesarias para el funcionamiento correcto de muchos sitios web y pueden enriquecer la experiencia del usuario. También pueden utilizarse para hacer seguimiento del comportamiento del usuario.

Utilizamos distintos tipos de cookies para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y para brindar un servicio mejor y más personalizado que nos permita:

  • Estimar el tamaño y los patrones de uso de nuestros usuarios
  • Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro Sitio web de acuerdo a sus intereses individuales
  • Reconocer cuando usted regresa a nuestro Sitio web
  • Brindar anuncios comerciales de nuestros productos (“anuncios publicitarios basados en intereses”)

Nuestras cookies

Utilizamos cookies para entregar nuestro sitio web, y algunas de estas cookies son fundamentales para el funcionamiento del mismo. Por ejemplo, utilizamos cookies como ayuda para redimensionar las imágenes en los navegadores móviles, para indicar si los usuarios tienen JavaScript o para ayudarnos a mostrar videos en el sitio web.

Cookies de terceros

Permitimos que terceros cuidadosamente seleccionados, como nuestros proveedores de servicios de publicidad, coloquen cookies a través de nuestro sitio web. Además, utilizamos proveedores de servicios de publicidad externos para presentar anuncios publicitarios en nuestro nombre en todo Internet. Estas empresas emplean cookies y balizas web para recabar información anónima que nos permita analizar, modificar y mejorar nuestro contenido publicitario. La información recabada no es personalmente identificable.

Otras formas de manejar las cookies

Usted también puede controlar o desactivar las cookies en su navegador web. La forma en que se desactivan las cookies depende del navegador que se utilice. Todos los navegadores modernos le permiten cambiar su configuración de privacidad para evitar que los sitios web coloquen cookies.

Estos ajustes por lo general se encuentran en el menú “opciones” o “preferencias” del navegador, o a través de la opción “Ayuda”. Para entender estos ajustes, los siguientes enlaces pueden ser útiles.

  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari
  • Si configura su navegador para rechazar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro Sitio web o que este no funcione como está previsto.

 

No rastrear


Por lo pronto los sitios de nuestra red no reconocen señales automatizadas del navegador con respecto a los mecanismos de rastreo, que pueden incluir instrucciones de “no rastrear”. Sin embargo, usted puede cambiar sus preferencias de privacidad sobre el uso de cookies y tecnologías similares en todo su navegador. Puede establecer que su navegador acepte todas las cookies, bloquee ciertas cookies o todas las cookies, o que le pida su consentimiento antes de que se coloque una cookie en su navegador.

Seguridad

Trabajamos arduamente para proteger a nuestros usuarios del acceso no autorizado o de la alteración, destrucción o divulgación no autorizada de la información que poseemos. Tomamos medidas administrativas, técnicas, humanas y físicas razonables para proteger la información que poseemos sobre usted contra pérdida, robo y uso no autorizado, divulgación o modificación. Sin embargo, no podemos garantizar que cualquier comercio electrónico sea totalmente seguro. Por ejemplo, no tenemos control sobre la información recabada por su proveedor de servicios de internet o su empleador (si el Sitio se pone a su disposición a través de su empleador). Cualquier tercero que recolecte su información puede utilizarla de acuerdo con sus términos y condiciones de uso (y políticas de privacidad relacionadas), que pueden ser diferentes a los de esta Política. No somos responsables de ninguna información recabada por dichos terceros o de cómo se usa o se mantiene dicha información. Ni un tercero ni IB tienen la autoridad para hacer representaciones o compromisos en nombre del otro.

Consentimiento

Al utilizar el Sitio, usted está de acuerdo en que su información personal se transfiera y procese en los Estados Unidos de conformidad con esta Política. El Sitio está alojado en los Estados Unidos. Si usted no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, puede elegir que su recurso único y exclusivo consista en discontinuar la utilización del Sitio de inmediato.

 

Usuarios fuera de los Estados Unidos

Partes del Sitio pueden estar alojadas en nuestros servidores en los Estados Unidos. Si está accediendo al Sitio desde fuera de los Estados Unidos, toda información personalmente identificable que se recolecte a través del Sitio puede ser transferida a los Estados Unidos o a otros países que pueden tener leyes de privacidad diferentes de las de su país de origen. Su uso del sitio o la entrega de toda información personalmente identificable constituirá su consentimiento para la transferencia de su información personalmente identificable fuera de su país de origen.

 

Enlaces a otros sitios

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios que no pertenecen ni son operados por nosotros. Esos sitios pueden no tener la misma política de privacidad que nosotros tenemos y no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, medidas de seguridad o contenido de esos sitios. Cuando visita otros sitios, debe leer sus políticas de privacidad. Esta Política solo se aplica a la información recabada por nosotros.

 

Derechos de Privacidad de California

Sus derechos y opciones

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) brinda a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos bajo la CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.

Acceso a información específica

Usted tiene el derecho de solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses, para incluir:

  • Las categorías de información personal que recabamos sobre usted.
  • Las categorías de las fuentes de las que se recaba su información personal.
  • Nuestro propósito empresarial o comercial para la recopilación o venta de su información personal.
  • Las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal.
  • Las partes específicas de información personal que recabamos sobre usted; y
  • Si se ha vendido o no su información personal

Derechos de solicitud de eliminación

Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recabado y retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicio que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos rechazar su solicitud de eliminación si la información retenida es necesaria para nosotros o nuestros proveedores de servicios, para lo siguiente:

  1. Completar la transacción para la cual recabamos la información personal, proporcionar el bien o servicio que solicitó, llevar a cabo acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o de alguna otra forma cumplir nuestro contrato con usted.

  2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta, o ilegal, o procesar judicialmente a los responsables de tales actividades.

  3. Depurar productos para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad existente prevista.

  4. Ejercer la libertad de expresión, asegurar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libre expresión, o ejercer otro tipo de derecho estipulado por la ley.

  5. Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Cód. Penal de California § 1546 y siguientes).

  6. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en el interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando sea probable que la eliminación de la información haga imposible o perjudique seriamente el logro de la investigación, si usted proporcionó anteriormente su consentimiento informado.

  7. Habilitar únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.

  8. Cumplir con una obligación legal.

  9. Llevar a cabo otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.

Para solicitar esta información, comuníquese con el Servicio de atención al cliente al (888) 772 – 3600, envíe una carta a Interstate Batteries, Inc. 12770 Merit Drive, Suite 1000, (ATTN: Legal Department), Dallas, TX 75251, o complete el formulario de los Derechos del Consumidor de California - CCPA.

 

Política acerca de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recabamos, utilizamos ni revelamos deliberadamente información personalmente identificable de ninguna persona menor de 13 años de edad. Si determinamos al momento de la recopilación que el usuario es menor de esta edad, no utilizaremos ni mantendremos su Información personal sin el consentimiento del padre/tutor. Si nos damos cuenta de que hemos recabado, sin saberlo, información personal identificable de un niño menor de 13 años, haremos esfuerzos razonables para eliminar dicha información de nuestros registros. Comuníquese con nosotros si tiene alguna preocupación con respecto a la posible recopilación de la información de su hijo. Correo electrónico: contactcenter@ibsa.com o 888-772-3600.

 

 

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas que se diseñaron para proteger su información personal contra la pérdida accidental y el acceso y la divulgación no autorizados. El uso de, y el acceso a, su información personal por parte nuestra se limita a los empleados y a los contratistas que deben conocer esa información a fin de proporcionarle a usted los servicios. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para limitar el acceso a su información personal no pública.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que nos haya transmitido mediante el sitio web u otros medios electrónicos. Cualquier transmisión electrónica de la información personal se realiza bajo su propio riesgo.

Preguntas

Si desea comunicarse con nosotros para hablar acerca de esta Política o de la recolección o uso de su información personal, comuníquese con nosotros en las siguientes direcciones:

Interstate Batteries, 12770 Merit Drive, Dallas, Texas, 75251, Atención: Departamento Legal o correo electrónico: Contactcenter@ibsa.com.

 

Cambios en nuestra política de privacidad

Publicaremos en nuestro sitio web cualquier cambio que realicemos a esta Declaración de Privacidad. Si hacemos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal que obtenemos de usted, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web. La fecha de la última revisión de esta Declaración de Privacidad se identifica arriba. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y entregable de usted, y de visitar periódicamente esta Declaración de Privacidad en nuestro sitio web para conocer cualquier cambio.

 

Incorporación a los Términos y Condiciones de Uso

Esta política de privacidad (esta “Política”) se incorpora en, y está sujeta a, los Términos y Condiciones de Uso (los “Términos y Condiciones de Uso”) para nuestro sitio web (el “Sitio”). Consulte los Términos y Condiciones de Uso para las definiciones de palabras con letra mayúscula inicial que no estén definidas de alguna manera en esta Política.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta Política en cualquier momento, sin previo aviso. Si alguna nueva política entra en vigor para nuestra página web o Política de Privacidad, publicaremos un aviso para informarle de los cambios que se han realizado. Para facilitar la consulta, también indicaremos cuándo entró en vigencia la versión más reciente de la Política. Mediante su uso continuo de este Sitio, usted acepta los términos revisados de nuestra Política. Si utiliza el Sitio luego de que publiquemos cambios en esta Política, se considerará que ha aceptado los cambios en la Política.

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